Gemak dient de mens, zelfs als het gaat om ramen wassen. Terwijl sommige ramen in en rond een huis of bedrijfspand nog prima zelf te reinigen zijn, geldt dat vaak niet voor grotere oppervlakken en ramen op hoogtes. Voor een professionele glazenwasser is dit dagelijkse routine, maar waar moet je op letten bij het inschakelen van zo’n specialist voor streeploos schone ramen?
In 2024 kreeg de media opnieuw aandacht voor problemen rond glazenwassers. Problemen zoals wangedrag en spanningen onder glazenwassers beperken zich niet langer tot grote steden. Klachten over intimidatie, geweld, afpersing en slecht uitgevoerde werkzaamheden komen steeds vaker voor bij de arbeidsinspectie.
Je kunt nooit helemaal zeker zijn dat je glazenwasser zich enkel bezighoudt met ramen wassen en goede kwaliteit leveren. Maar je kunt wel vooraf onderzoek doen, klantbeoordelingen checken en contact opnemen met het glazenwassersbedrijf om problemen te voorkomen.
Vraag ook je buren, vrienden en familie naar hun ervaringen met glazenwassers en of ze iemand kunnen aanbevelen.
Tip: Veel problemen worden veroorzaakt door glazenwassers die aan de deur ‘verkopen’. Vraag altijd naar een visitekaartje of bedrijfsinformatie om onderzoek te doen voordat je akkoord gaat met hun diensten.
Tegenwoordig worden ramen niet alleen met de hand gewassen. Slimme en veilige methoden zoals het Telewassysteem of Tuckerpolesysteem worden steeds vaker gebruikt. Deze systemen vervangen vaak het gebruik van ladders en emmers met sop. Met een Telewassysteem worden ramen met gefilterd water(osmose water) geborsteld en gespoeld voor een streeploos resultaat.
Sommige klanten waarderen deze nieuwe methode niet, omdat het voor de glazenwasser en de klanten lastig is om direct te zien of de ramen echt schoon zijn. Dit komt omdat de ramen na het wassen nat blijven totdat het water opdroogt. Maar osmose water uit een telewassysteem zorgt, mits goed nagespoeld, voor een streep- en vlekvrij resultaat.
Als de methode belangrijk voor je is, vraag dan altijd aan de glazenwasser hoe ze je ramen zullen wassen.
Veel glazenwassers streven naar langdurige klantrelaties en hebben een bepaalde frequentie voor ramen wassen in gedachten. Als je je ramen slechts eenmalig wilt laten reinigen, vinden sommige glazenwassers dat misschien niet de moeite waard.
Om je ramen schoon te houden, wordt geadviseerd om ze minstens vier keer per jaar te laten reinigen, wat neerkomt op eens per 3/4 maanden. Vraag altijd naar de mogelijkheden en geef je wensen duidelijk aan.
Als de glazenwasser toch al voor schone ramen zorgt, kun je misschien ook het houtwerk of de zonnepanelen laten reinigen. Regelmatige reiniging verlengt de levensduur van het houtwerk en verbetert de prestaties van de zonnepanelen. Bespreek deze extra diensten met je glazenwasser.
Er is geen vast tarief voor glazenwassers, dus zorg ervoor dat je vooraf duidelijke prijsafspraken maakt en vraag om een schriftelijke bevestiging. Vraag of de glazenwasser de kosten voor verschillende diensten apart wil specificeren. Zo weet je hoeveel je betaalt voor de verschillende onderdelen.
Stel je voor: je hebt zojuist je ramen laten wassen door een glazenwasser en je ploft na een lange werkdag heerlijk ontspannen in je badjas op de bank. Maar dan gaat de deurbel om tien uur ’s avonds… Het is de glazenwasser die komt afrekenen, iets waar je op dat moment misschien helemaal niet op zit te wachten, en misschien wil hij of zij zelfs alleen contant geld accepteren.
Glazenwassers komen vaak onaangekondigd aan de deur om af te rekenen voor de geleverde diensten, en doen dit soms zelfs ’s avonds laat. Dit is begrijpelijk, aangezien de meeste mensen pas ’s avonds weer thuis zijn. Bespreek daarom altijd vooraf de betalingswijze en het tijdstip waarop de glazenwasser het openstaande bedrag bij je komt innen.
Glazenwassen blijft mensenwerk, wat betekent dat er soms foutjes worden gemaakt, zoals hardnekkige vogelpoep die is blijven zitten of spinnenrag op de kozijnen. Natuurlijk wil je dat deze problemen worden opgelost. Het is dan prettig als je glazenwasser nog een keer langskomt om deze ‘klachten’ te verhelpen. Doe daarom altijd onderzoek of vraag hoe het glazenwassersbedrijf met dergelijke situaties omgaat. Sommige glazenwassers vermelden dit al standaard op hun website, wat je als klant geruststelt.
